儿科优秀护士述职报告_2020年儿科护士年终工作述职

儿科优秀护士述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！

时光荏苒，转眼间一个学期的时光已悄然流逝。作为一名全科护理人员，我始终以高度的责任感和使命感投入到工作中，认真履行岗位职责，努力为患者提供优质的医疗服务。回顾这段时间的工作，我的成长不仅体现在专业技能的进步上，更体现在对患者服务质量的提升和团队协作能力的增强。

一、科室基本情况

全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，中专5人。全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年数468人，较上一年同期增长了17.1%。下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，超量126人，成功抢救率83%。

在科室设备方面，拥有抢救设备洗胃机2台、婴儿温箱1台、除颤仪1台、成人吸痰器1台、幼儿吸痰器1台等，所有设备运行平稳。查时制度已Establish并执行，查出漏例和发现问题及时处理。

在业务学习方面，我带领团队深入学习了心电图机使用、留置针护理及营养素治疗等专业技能，部分科室医生也掌握了这些新技术，并在临床工作中得到了积极应用。

二、科室设备物资运行及执行情况

1. 设备物资运行
2. 所有抢救设备定期检查和保养，记录及时；

3. 每月定期开展查时工作，发现问题并及时整改。

4. 护理工作完成情况

5. 基础护理平均93分，危重一级平均95分，病区消毒合格率95%。
6. 四位护理模块（基础、危一、危二、危三）均上墙，治疗流程可操作性较强，大部分脑出血病例得到了全面治疗。

三、科室护理工作完成情况

1. 医疗服务质量
2. 队伍管理良好， patients/family feedback问卷收集了大量反馈意见，团队凝聚力提升显著。

3. 灵活的服务态度和专业知识得到了患者及家属的好评。

4. 业务学习与引进技术

5. 学习心电图、留置针等专业技能，并在临床工作中得到积极应用；
6. 引进营养素治疗，为部分病人提供个性化诊疗方案。

四、科室内部管理

1. 问题解决
2. 定期开展满意度调查，及时收集反馈意见；

3. 强化团队建设，注重服务意识和沟通技巧。

4. 氛围营造

5. 制定“树行业新风”活动主题，从细节入手改善环境，提升患者体验。

五、社会效益

1. 满意度调查

2. 第一季度满意度调查获得3封感谢信和100%的好评，第二季度满意度略有下降，但总体有所提升。

3. 社会影响

4. 每位回访都能让患者感受到关怀与温暖，提升了医院的公信力。

六、存在的不足

1. 报表轮换频繁，团队协作能力需加强；
2. 创新意识较弱，业务学习相对滞后；
3. 服务意识还需进一步提升，缺乏对外交流的能力。

七、工作计划

1. 运用医院管理评价指南，完善工作流程；
2. 加强业务培训，提升团队专业素养；
3. 选派护理骨干到省级医院进修，提升专业水平。

各位同事，我将继续以更高的标准要求自己，在全科护理岗位上继续为患者服务。感谢大家的支持与信任！谢谢！

述职人：XXX
日期：XXXX年XX月XX日