会员管理制度_会员管理制度

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在日新月异的现代社会中，制度使用的频率越来越高，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的推荐，希望能够帮助到大家。

推荐1

根据《河北省交通运输协会章程》规定，为加强会员的发展和管理工作，特制定本制度。

第一条省交运协的会员分为单位会员和个人会员。

第二条申请加入省交运协的会员，必须具备下列条件：

（一）拥护本会章程；

（二）有加入本团体的意愿；

（三）在本会的业务领域内有一定的影响；

（四）符合下列条件之一者，均可申请为单位会员：

1、经民政部门登记的地区性交通运输行业的协会；

2、省内国有、集体、民营交通运输企业，具有一定规模的个体交通运输企业和中外合资交通运输企业（不受地区、所有制、和隶属关系限制）；

3、全省性交通系统有关协会、学会、研究会等社会团体。

（五）符合下列条件之一的，均可申请为个人会员：

1、在交通运输企业管理实践或理论方面有重要贡献的`个人；

2、理事会理事均为个人会员；

3、会员企业的董事长、总经理均为个人会员。

第三条会员入会的程序是：

（一）申请入会的单位、个人会员均要向本会秘书处提交入会申请；

（二）入会申请经常务理事会讨论通过后，方可成为本会会员；

（三）由秘书处发给会员证。

第四条会员享有下列权利：

（一）本会的选举权、被选举权和表决权；

（二）参加本会活动的权利；

（三）获得本会服务和资料的优先权；

（四）对本会工作的批评建议权和监督权；

（五）入会自愿、退会自由。

第五条会员应履行的义务：

（一）执行本会的决议；

（二）维护本会的合法权益；

（三）完成本会交办的工作；

（四）按规定交纳会费；

（五）向本会反映情况，提供有关资料。

第六条会员退会应书面通知本会秘书处，并交回会员证。会员如果1年不交纳会费或不参加本会活动的，视为自动退会。

第七条会员如有严重违反本章程的行为，经理事会或常务理事会表决通过，予以除名。

推荐2

为加强对协会会员的管理，根据协会《章程》规定，特制定协会会员管理制度。

一、凡承认本会章程，履行会员权利和义务，具备一般纳税人资格，且诚信度较好的企均可提出书面申请，经批准后成为本会会员。

二、会员入会的程序是：提交入会申请表；理事会或理事会授权的会长办公会议审查通过；秘书处发给会员证。

三、会员享有以下权利：

「一」在协会内有选举权、被选举权和表决权；

「二」优先参加协会组织的有关活动；

「三」优先享受协会提供的各种服务；

「四」对协会工作进行批评、建议和监督；

「五」入会自愿、退会自由。

四、会员必须履行下列义务：

「一」遵守协会章程，执行协会决议；

「二」关心协会建设，维护协会声誉；

「三」积极参加协会组织的各项活动，并为协会活动提供方便；

「四」完成协会委托交办的.工作；

「五」按规定向协会交纳会费；

「六」向本团体反映情况，提供有关资料。

五、会员退会应书面通知协会秘书处，并交回会员证。凡不履行会员义务，或者有严重违反本章程和其他违反国家法律法规等行为的，经理事会或理事会授权的会长办公会议研究，可取消其会员资格。

六、本制度经理事会审议通过后施行，并由常务理事会负责解释。

会员管理制度推荐3

一、餐厅服务员工作安排

1、作为一个前厅服务人员要及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

2、接受客人的临时订座。负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。仪容整洁，不擅离岗位。根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

3、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。

4、保证地段卫生，做好一切准备。在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到隔壁天源酒店就餐。

二、服务员岗位职责:

1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

4、仪容整洁，不擅自离岗。

5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如:食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

三、跑菜员岗位职责:

1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。

3、了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

4、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

5、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的`冷热程度等。

6、协助前台服务员，沟通前后台的信息。

四、餐饮服务员管理制度

每次来新的服务人员时，老服务员有义务为新来服务员义务培训，在培训过程中，我们要求她们，首先树立正确的事业观、人生观，要以平常心去对待工作，端正工作态度，严格遵守餐厅的各项管理制度。在服务工作中要讲究技巧，“微笑”可向客人传递我们的欢迎，良好的着装和精神面貌，能使顾客对服务员产生信任感，对不同性格的顾客采取不同的方式进行沟通。

五、餐饮公司服务员基本礼貌用语

1、迎客——"您好，欢迎光临!"

2、拉椅请座——"先生/小姐，请坐!"

3、斟茶——"先生/小姐，请用茶。"

4、问酒水——"先生/小姐，请问喜欢喝些什么酒水呢?"

5、斟酒水——"先生/小姐，帮你斟上**酒水好吗?"

6、收茶杯——"先生/小姐，帮您把茶杯收走好吗?"

7、上汤——"这是xx汤，请慢用。"

8、上菜——"这是xx菜，请各位慢用。"

9、更换骨碟——"先生/小姐，帮您换骨碟。"

10、撤换茶碟——"请问，这个茶碟可以收走吗?"

11、上水果——"这盘生果是我们酒店赵经理送的，是本酒店的小小心意，请慢用。"

12、饭后茶——"请用热茶。"

13、结帐——"请问哪位买单?我们酒店某某菜品是送的，水果是免费的、应付n元其余零钱免收等让客人感受到酒店的优惠"。送客——"多谢光临，欢迎下次在来，拜拜!"